রেফারেন্স

7000dt-এর আইনি নীতি ও শর্তাবলি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেনের প্রতিটি ধাপে কোন আইনি শর্ত প্রযোজ্য — এই পৃষ্ঠায় সেগুলো পরিষ্কারভাবে দেওয়া আছে। তোমার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের এলাকার নিয়ম জেনে নেওয়াটা জরুরি।

তথ্য সুরক্ষাকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন আইনঅভিযোগ প্রক্রিয়া
7000dt 7000dt-এর আইনি নীতি ও শর্তাবলি
আইনি সহায়তা

নীতিমালা সংক্রান্ত যোগাযোগ

আইনি প্রশ্ন, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অভিযোগ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করো। তোমার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বা লেনদেনের বিরোধ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে দেখি। যোগাযোগের মাধ্যমগুলো নিচে দেওয়া আছে — যেটা সুবিধাজনক সেটা বেছে নাও।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

ওয়েবসাইটে বা মোবাইলে প্রবেশ করলে ডান কোণায় চ্যাট আইকন পাবে। আইনি বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি লিখো — আমাদের দল তোমার অনুরোধ নির্দিষ্ট বিভাগে পাঠিয়ে দেবে। একাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ওয়ালেটের তথ্য হাতের কাছে রাখো।

ইমেইল

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠাও। ইমেইলে তোমার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও সমস্যার বিবরণ দিলে আমরা দ্রুত উত্তর দিতে পারি। জটিল বিষয়ে ইমেইল সবচেয়ে কার্যকর।

সামাজিক মাধ্যম

আমাদের সামাজিক মাধ্যম পৃষ্ঠায় সাধারণ আইনি প্রশ্ন করতে পারো। তবে ব্যক্তিগত তথ্য বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত সংবেদনশীল বিষয়ে সামাজিক মাধ্যমে না লিখে সরাসরি চ্যাট বা ইমেইল ব্যবহার করো — সেটাই নিরাপদ।

তথ্য ও নিরাপত্তা

তোমার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

7000dt-তে তোমার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমরা গুরুত্বের সাথে দেখি। নিচের ছয়টি বিষয় পরিষ্কারভাবে জানিয়ে দিচ্ছি — কী সংরক্ষণ হয়, কতদিন থাকে, কখন মুছে ফেলা যায়, আর কারা দেখতে পায়। তোমার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে — বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলে লেখো।

তথ্য সংগ্রহ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিলে ওই লেনদেনের রেকর্ডও আমাদের কাছে থাকে। কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা চাই না।
কুকি ব্যবহার আমরা কুকি ব্যবহার করি তোমার পছন্দের ভাষা ও লবি সেটিংস মনে রাখতে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে সেক্ষেত্রে কিছু ব্যক্তিগতকৃত সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণ কুকি আলাদাভাবে চলে।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা প্রতিটি লগইনে পরিচয় যাচাই ধাপ আছে। পাসওয়ার্ড ছাড়াও ওটিপি যাচাই ব্যবস্থা চালু থাকে যাতে তোমার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ ঢুকতে না পারে। সন্দেহজনক কার্যকলাপে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণকাল তোমার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদে রাখতে হতে পারে।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ তুমি চাইলে তোমার সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলতে বা কী তথ্য আছে তা জানতে আমাদের সহায়তায় লিখতে পারো। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা তোমার পরিচয় নিশ্চিত করে প্রক্রিয়া শুরু করি। স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে নির্দিষ্ট সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং ও আইনি বাধ্যবাধকতায় তোমার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অসংশ্লিষ্ট কোম্পানির কাছে তোমার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। ওয়ালেট প্রদানকারীর নিজস্ব নীতি আলাদা।

আইনি বিষয়ে তোমার প্রশ্ন ও উত্তর

নিচে আইনি নীতিমালা, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া আছে। তোমার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানাও — আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে দেখি।

অ্যাকাউন্টে দেওয়া নাম, ফোন নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়। লগইনে ওটিপি যাচাই ব্যবস্থা থাকে। সন্দেহজনক কিছু ঘটলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে তোমাকে জানানো হয়।

হ্যাঁ, bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলনের রেকর্ড তোমার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে দেখা যায়। তবে ওয়ালেট প্রদানকারীর নিজস্ব লেনদেন ইতিহাসও আলাদাভাবে সংরক্ষিত থাকে তাদের নীতি অনুযায়ী।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাও। পরিচয় নিশ্চিত হওয়ার পর প্রক্রিয়া শুরু হবে। তবে আইনি কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

মূল কার্যকারিতা চলবে — লবিতে ঢোকা, গেম খোলা, জমা-উত্তোলন সব কাজ করবে। তবে তোমার ভাষার পছন্দ বা আগের সেশনের সেটিংস মনে থাকবে না। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে নির্দিষ্ট কুকি আলাদাভাবে অনুমতি দেওয়া যায়।

না। তোমার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অসংশ্লিষ্ট কোম্পানির কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং ও আইনগত বাধ্যবাধকতায় প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার হয়।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা তোমার অবস্থানের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। আমরা কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ারে আইনি পরামর্শ দিই না। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য আইন জেনে নেওয়া তোমার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে — এটা আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ। তারপর তথ্য মুছে ফেলা হয়। সুনির্দিষ্ট সময়কাল জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করো।

হ্যাঁ, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়। বড় পরিবর্তনে অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি বা ইমেইলেও জানানো হতে পারে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠায় চোখ রাখা ভালো অভ্যাস।

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা কোনো লেনদেনে সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে তোমার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও লেনদেনের বিবরণ দিয়ে জানাও। আমাদের দল তোমার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের রেকর্ড মিলিয়ে বিষয়টি আলাদাভাবে দেখবে।

শুধু তুমি — তোমার পাসওয়ার্ড ও ওটিপি ছাড়া কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না। আমাদের সহায়তা দল তোমার অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্টে পরিবর্তন আনে না। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার না করাই সবচেয়ে জরুরি।